お知らせ

「キエフ・クラシック・バレエ チャイコフスキー夢の3大バレエ 名場面集」の中止 及び9月17日(日)の臨時休館について

明日、9月17日(日)開催を予定しておりました「キエフ・クラシック・バレエ チャイコフスキー夢の3大バレエ 名場面集」都城公演は、台風18号の接近に伴い、来館される皆様の安全を考慮して、残念ながら【中止】の判断をさせていただきました。

楽しみにされていた皆様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。また、慎重に検討を重ねた結果、皆様へのご案内が前日となりました。深くお詫びいたします。

また、同様の理由により、9月17日(日)は終日、臨時休館とさせていただきます。 そのため、17日に頂きました施設予約申請(FAX)、お問合わせメール等は18日から順次対応を致します。ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承ください。
※インターネット施設予約に関しましては通常通り受付を行っておりますのでご利用ください。


9月18日は通常通り営業し、飛ぶ劇場『生態系カズクン』も予定通り実施いたします。

9月16日(土)22:00時点
都城市総合文化ホール

 

チケットの払い戻しについて

下記の要領にてチケットの払い戻しをさせていただきます。お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。


※受付終了時間はプレイガイドによって異なります。詳しくはお買い求めのプレイガイドまでお問い合わせ下さい。
※払い戻し期間を過ぎますと返金が出来なくなりますので、充分ご注意下さいますようお願い申し上げます。


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都城市総合文化ホール(窓口、電話、web)にて購入されたお客様

購入方法〔窓口/web(ホームページ)〕、決済方法〔現金/クレジットカード/口座振込/セブン決済〕にかかわらず、下記要領にて払い戻しを行います。

◎払い戻し期間:2017年9月25日(月) 10:00 ~ 10月9日(月) 19:00

払戻し受付方法
来館 または 郵送 の2通りございます。

【 来 館 】
購入されたチケットを、都城市総合文化ホールチケットカウンターまでお持ち下さい。

【 郵 送 】
払い戻し受付期間内必着で、購入されたチケットおよびメモ(①お客様のご氏名、②振込先銀行名、③銀行支店名、④口座番号、⑤口座名(カタカナ)、⑥電話番号を書いたもの)を同封の上、簡易書留郵便にて下記送付先までお送り下さい。
確認後、お客様の指定された銀行口座にチケット代金及び簡易書留料金を返金致します。
※記録が残るよう、必ず簡易書留(基本料金+310円)でご送付下さい。
※払戻対象となるのは、チケット代金とチケット返送にかかる郵送料のみです。(チケット購入時にかかった費用は対象外となります。)
※お送りいただいた個人情報は、払い戻し手続きにのみ使用し、手続終了後には責任を持ってすみやかに処分致します。

〈送付先〉
〒885-0024 宮崎県都城市北原町1106番地100
都城市総合文化ホール 「払い戻し受付係」宛


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イープラスにてご購入されたお客様

◎払い戻し期間:2017年9月25日(月) 10:00 ~ 10月9日(月) 23:59 

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
<公演変更 払戻方法確認チャート>
http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html 
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。

【払戻方法に関するお問合せ】 
[お客様サポート Q&A・ガイド] http://eplus.jp/qa/
→「公演中止」のキーワードで検索
→「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」 

◎お問い合わせ:イープラスカスタマーセンター0570-06-9911(10:00~18:00土日祝含む)
◎イープラスHP:http://eplus.jp/


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チケットぴあにてご購入されたお客様

◎払い戻し期間:2017年9月25日(月) 10:00 ~ 10月9日(月) 23:59 
 *店舗ごとに営業時間が異なるため、ご確認の上ご来店下さい。

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。 http://t.pia.jp/guide/refund.html

◎お問い合わせ:0570-02-9111(10:00~18:00)
◎チケットぴあHP:http://pia.jp/


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・ローソンチケットにてご購入されたお客様

◎払い戻し期間:2017年9月25日(月) 10:00 ~ 10月9日(月) 23:59
 *店舗ごとに営業時間が異なるため、ご確認の上ご来店下さい。

チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ各店舗での払い戻しとなります。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

◎お問い合わせ:0570-000-777(10:00~20:00)
◎ローソンチケットHP:http://l-tike.com

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